FAQ

Qual é a vossa política de devoluções?

Oferecemos uma política de devolução sem complicações de 30 dias. Se não ficar completamente satisfeito com a sua compra, basta contactar-nos para iniciar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar não utilizados, com as etiquetas anexadas e na embalagem original.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. O nosso processo de pagamento é seguro e encriptado para a sua proteção.

Posso modificar ou cancelar a minha encomenda após a ter efetuado?

Se precisar de efetuar alterações ou cancelar a sua encomenda, entre em contacto connosco no prazo de 12 horas após a sua submissão. Assim que a encomenda for processada, poderá não ser possível efetuar alterações.

Faz envio para o estrangeiro?

Sim, enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega para encomendas internacionais são calculados no checkout.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização, mas a maioria dos clientes recebe as suas encomendas no prazo de 5 a 7 dias úteis. Opções de envio expresso também estão disponíveis no checkout.

Oferecem portes de envio gratuitos?

Sim! Oferecemos portes grátis em todas as encomendas superiores a 50 $. Para encomendas inferiores a 50 $, são aplicadas as taxas de envio normais.

Posso seguir a minha encomenda?

Com certeza! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de seguimento por e-mail. Utilize este número para acompanhar a sua encomenda no nosso site ou no site da transportadora.

Como encontro o meu tamanho?

Incluímos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Para obter ajuda adicional, consulte o nosso guia "Como Medir" ou contacte-nos — teremos todo o gosto em ajudar!